Informativa sulle spedizioni
1. INFORMAZIONI GENERALI
La spedizione è gratuita su tutti gli ordini in Italia, isole comprese.
Nei periodi di maggiore richiesta (saldi, Black Friday, festività) i tempi di preparazione possono allungarsi di qualche giorno.
2. PREPARAZIONE DEGLI ORDINI
- Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi
- Tempo di preparazione: da 3 a 10 giorni lavorativi
- L'ordine viene spedito il giorno lavorativo successivo alla preparazione
3. TEMPI DI CONSEGNA
Dopo la spedizione, i tempi di consegna stimati in Italia sono di 7-14 giorni lavorativi.
Si tratta di tempi indicativi. Se la consegna non avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, puoi chiederci di consegnare entro un termine supplementare e, in mancanza, risolvere il contratto e ottenere il rimborso completo, come previsto dall'art. 61 del Codice del Consumo.
4. MODIFICHE E ANNULLAMENTI
Puoi modificare o annullare l'ordine solo se non è ancora stato elaborato. Contattaci il prima possibile a contacto@aureliavento.it. Se l'ordine è già stato spedito, potrai riceverlo ed esercitare il diritto di recesso secondo la nostra Politica di Reso.
5. TRACCIAMENTO
Quando il tuo ordine verrà spedito riceverai un'email con il numero di tracciamento e il link per seguire la consegna. Puoi controllare lo stato anche dalla pagina Traccia ordine del sito.
6. DAZI E DOGANA
Per le consegne in Italia non sono previsti dazi doganali né costi aggiuntivi alla consegna: il prezzo indicato al checkout è il prezzo finale, IVA inclusa.
7. RITARDI
Fattori esterni come picchi di domanda, scioperi, problemi logistici o eventi eccezionali possono causare ritardi. In questi casi faremo il possibile per consegnarti l'ordine nel minor tempo possibile e ti terremo informata.
8. PACCO DANNEGGIATO
Alla consegna verifica che il pacco sia integro. Se è danneggiato, puoi accettarlo con riserva e scriverci entro 7 giorni allegando delle fotografie.
9. ASSISTENZA
Per qualsiasi problema con la spedizione: contacto@aureliavento.it






